Guía del usuario y preguntas frecuentes para Google Wallet

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Requisitos del sistema

Teléfonos Android elegibles Versión 6.0 o posterior; dispositivo habilitado para NFC compatible con Google Wallet
Aplicación móvil eAccountsCargada desde la Google Play Store buscando Transact eAccounts

 

Configuración para usuarios de Google Wallet

Configuración de la identificación móvil en Google Wallet

  1. Habilita NFC en tu teléfono desde el menú Ajustes . La configuración de NFC se puede encontrar en diferentes áreas del menú Ajustes , dependiendo de tu dispositivo. Una ubicación común es Dispositivos conectados > Ajustes de conexión. (Si no se encuentra allí, usa la opción Buscar en la parte superior derecha para volver a verificar).
  2. Cambia la configuración de NFC a "activada"
  3. Abre Google Wallet y asegúrate de que esté habilitada como la aplicación de pago predeterminada. Si la aplicación te pide que agregues una tarjeta de crédito, puedes omitir esa pantalla y volver a la pantalla de inicio de Google Wallet .
  4. Descarga la aplicación Transact eAccounts Mobile desde la Google Play Store a tu teléfono.
  5. Abre Transact eAccounts, pasa por las pantallas de inicio y toca Comenzar.
  6. Busca tu escuela y pasa las pantallas hasta llegar a la pantalla de inicio de sesión de tu ID móvil.
  7. Introduce tus credenciales escolares para autenticar tu dispositivo. Si no has configurado tus credenciales escolares, consulta la información de ‘Envío/Preparación de fotos’ en el sitio web de tu escuela.
  8. Una vez que te hayas autenticado correctamente en eAccounts, haz clic en el botón Agregar a Google Wallet para agregar tu ID móvil a Google Wallet.
    • Continúa con las indicaciones (Siguiente, Aceptar los términos y condiciones del nombre de la escuela).
    • A continuación, Acepta las Condiciones de servicio de Google Wallet.
    • La siguiente pantalla confirmará que el ID se ha agregado a Google Wallet.

 

Uso de Mobile ID en Google Wallet

  • No necesitas desbloquear tu teléfono, pero la pantalla debe estar activada para usar tu ID móvil. Presiona el botón de encendido para activar la pantalla y apoya tu teléfono sobre el lector. Ten en cuenta que la ubicación de la antena puede variar según el dispositivo, aunque a menudo se encuentra en el medio del teléfono. Como resultado, es posible que tengas que ajustar la orientación de tu teléfono contra el lector para que se reconozca tu credencial móvil.
  • Para mostrar tu ID móvil, abre la aplicación Transact eAccounts y selecciona el ícono Ver en Google Wallet.
  • Para agregar fondos a tus cuentas en la aplicación Transact eAccounts, primero guarda un método de pago en el sitio web de Transact eAccounts.
    • Realiza un depósito a través de tu navegador de escritorio o móvil.
    • Después de completar el depósito, habrá una opción para guardar la información de tu tarjeta de crédito.
    • Si ya has utilizado Transact eAccounts para acceder a tu ID móvil, deberás cerrar la sesión y volver a iniciarla para actualizar la información de pago guardada.

La información de contacto de la oficina de tu tarjeta de identificación como estudiante está disponible en el menú de identificación móvil en Google Wallet.

Preguntas frecuentes

Configuración de tu dispositivo

¿Cómo verifico y/o actualizo la versión y el software de mi teléfono Android?

En tu dispositivo, ve a: Ajustes > Acerca del teléfono > Información de software
Para actualizar, ve a: Ajustes > General > Actualización de software >Descargar >Instalar
Es posible que se requiera un código de acceso. Tu dispositivo mostrará el tiempo estimado de descarga.

¿Cuántos dispositivos puedo agregar?

Puedes agregar un teléfono Android elegible. Consulta la sección "Proteger mi cuenta" si has perdido un dispositivo y necesitas desactivar tu credencial.

Administrar tu cuenta

¿Necesito reactivar mis dispositivos cada trimestre?

No. Siempre que tu estado de inscripción cumpla con nuestros requisitos de elegibilidad, los dispositivos que haya inscrito permanecerán actualizados. Por motivos de seguridad, podemos desactivar los dispositivos que no se hayan utilizado durante un período prolongado. Puedes volver a inscribir esos dispositivos cuando lo desees.

¿Qué pasa si estoy fuera del campus durante el semestre y no quiero mi identificación móvil en mi dispositivo? ¿Puedo eliminarla y volver a agregarla después?

Sí, puedes eliminar tu credencial de Google Wallet y volver a agregarla cuando regreses.

Para eliminar tu ID móvil, ve a la aplicación Wallet, toca (...)y selecciona Eliminar tarjeta.

Para volver a agregar credenciales a tu dispositivo, deberás cumplir con los requisitos de elegibilidad y no haber excedido el límite del dispositivo para tu ID móvil.

¿Puedo eliminar mi ID móvil de Google Wallet a través de la aplicación móvil Transact eAccounts?

Sí, pero te recomendamos que utilices la opción Eliminar tarjeta directamente desde Google Wallet.

Desde Google Wallet:

  1. Abre Google Wallet.
  2. Selecciona tu ID de campus de las tarjetas disponibles.
  3. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
  4. Selecciona Eliminar ID.
  5. Confirma la selección de Eliminar ID .

Desde Transact eAccounts:

  1. Abre la aplicación móvil Transact eAccounts en tu teléfono.
  2. Toca Continuar al inicio de sesión e inicia sesión con las credenciales de tu escuela.
  3. Aprueba la solicitud de autenticación multifactor.
  4. Haz clic en tu foto en la esquina superior izquierda.
  5. En ID de campus, haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la pantalla de tu tarjeta de identificación escolar.
  6. Toca Agregar o eliminar ID de campus de la billetera en la parte inferior de la pantalla que muestra la parte posterior de tu tarjeta de identificación escolar.
  7. Selecciona los dispositivos que deseas eliminar de tu tarjeta.
  8. Toca Eliminar en el cuadro emergente.
  9. Toca la notificación Eliminar tarjeta en la parte superior de la pantalla o ve a Google Pay y toca Eliminar tarjeta, que se muestra debajo de la tarjeta de identificación de la escuela.
  10. 10. Toca Eliminar en el cuadro emergente y la tarjeta se eliminará de tu Google Wallet.

Tengo un teléfono nuevo. ¿Mi ID móvil se transferirá automáticamente?

No, no se transferirá automáticamente. Deberás eliminar tu ID móvil de tu dispositivo anterior antes de agregarlo a tu nuevo dispositivo. Si olvidaste eliminar tu ID móvil, deberás ponerte en contacto con la oficina de tarjetas o el soporte de TI de tu institución para eliminar manualmente tu ID móvil anterior en el sistema antes de poder agregarlo a tu nuevo teléfono.