Guide de l'utilisateur et FAQ de Google Wallet

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System Requirements

Téléphones Android compatibles Version 7.0 ou plus récente ; terminal mobile compatible NFC et pouvant prendre en charge Google Wallet
Application mobile eAccountsDisponible sur Google Play Store après avoir lancé la recherche Transaczt eAccounts

 

Configuration pour les utilisateurs de Google Wallet

Configuration de l'ID mobile dans Google Wallet

  1. Activez le NFC dans les paramètres de votre téléphone. Les paramètres NFC se trouvent à différents endroits dans le menu des Paramètres, selon votre terminal mobile. Un emplacement fréquent est Appareils connectés > Paramètres de connexion. (Si vous ne le trouvez pas, utilisez l'option de recherche en haut à droite pour vérifier.)
  2. Activez le réglage NFC en le basculant sur activé.
  3. Ouvrez Google Wallet et assurez-vous qu'il est configuré comme application de paiement par défaut. Si l'application vous invite à ajouter une carte de crédit, vous pouvez ignorer cet écran et revenir à l'écran d'accueil de Google Wallet.
  4. Téléchargez l';application mobile Transact eAccounts depuis le Google Play Store sur votre téléphone.
  5. Ouvrez Transact eAccounts, parcourez les écrans de démarrage et appuyez sur Commencer.
  6. Recherchez votre établissement et accédez à l';écran de connexion de l';ID mobile.
  7. Entrez votre identifiant institutionnel pour authentifier votre terminal mobile. Si vous n';avez pas encore défini un identifiant, veuillez consulter les instructions relatives à la soumission/préparation des photos sur le site web de votre établissement.
  8. Une fois authentifié avec succès dans eAccounts, cliquez sur le bouton Ajouter à Google Wallet pour ajouter votre ID mobile à Google Wallet.
    • Continuez à suivre les instructions (appuyez sur Suivant, acceptez les Conditions d';utilisation de l'établissement).
    • Ensuite, acceptez les Conditions de service de Google Wallet.
    • L';écran suivant confirmera que l';ID a bien été ajouté à Google Wallet.

 

Utilisation de l'ID mobile dans Google Wallet

  • Vous n'avez pas besoin de déverrouiller votre téléphone, mais l'écran doit être allumé pour utiliser votre ID mobile. Appuyez sur le bouton d';alimentation pour activer l';écran, puis placez votre téléphone contre le lecteur. Notez que l';emplacement de l';antenne NFC peut varier selon les terminaux mobiles, bien qu';elle se trouve souvent au centre du téléphone. Par conséquent, vous pourriez avoir à ajuster l';orientation de votre téléphone pour que l'identifiant mobile soit reconnu.
  • Pour afficher votre ID mobile, ouvrez l';application Transact eAccounts et sélectionnez l';icône Afficher dans Google Wallet.
  • Pour déposer des fonds sur vos comptes dans l'application Transact eAccounts, enregistrez d'abord une méthode de paiement sur le site web de Transact eAccounts.
    • Faites un dépôt à partir de votre ordinateur ou terminal mobile.
    • Faites un dépôt à partir de votre ordinateur ou terminal mobile.
    • Après avoir complété le dépôt, une option vous permettra d'enregistrer les informations de votre carte de crédit.
    • Si vous avez déjà utilisé Transact eAccounts pour accéder à votre ID mobile, vous devrez vous déconnecter puis vous reconnecter pour mettre à jour les informations de paiement enregistrées.

Les coordonnées du bureau de votre carte d'identité étudiante sont disponibles dans le menu ID mobile de Google Wallet.

Foire aux questions

Configuration de votre terminal

Comment vérifier et/ou mettre à jour la version et le logiciel de mon téléphone Android?

Sur votre appareil, allez dans : Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel

Pour effectuer une mise à jour, allez dans : Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel > Télécharger > Installer.

Un code d'accès peut être requis. Votre terminal affichera le temps estimé pour le téléchargement.

Combien de terminaux puis-je ajouter?

Vous pouvez ajouter un téléphone Android éligible. Consultez la section Sécurisation de mon compte si vous avez perdu un appareil et que vous devez désactiver vos identifiants.

Gestion de votre compte

Devrais-je réactiver mes terminaux chaque trimestre?

Non. Tant que votre statut d'inscription répond aux critères d'éligibilité, les appareils que vous avez inscrits resteront actifs. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons désactiver les appareils qui n’ont pas été utilisés pendant une période prolongée. Vous pouvez réinscrire ces appareils quand vous le souhaitez.

Que faire si je suis absent du campus pendant un semestre et que je ne veux pas conserver mon ID mobile sur mon appareil? Puis-je le supprimer et le réinscrire plus tard?

Oui, vous pouvez retirer votre identifiant de Google Wallet et le réajouter à votre retour.

Pour retirer votre ID mobile, accédez à l'application Wallet, appuyez sur (…) et sélectionnez Retirer la carte.

Pour ajouter votre identifiant à votre terminal mobile, vous devez remplir les conditions d'admissibilité et ne pas avoir dépassé la limite de terminaux à lier à votre ID mobile.

Puis-je supprimer mon ID mobile de Google Wallet via l'application mobile Transact eAccounts?

Oui, mais nous vous recommandons d'utiliser l'option Retirer la carte directement depuis Google Wallet.

Depuis Google Wallet :

  1. Ouvrez Google Wallet.
  2. Sélectionnez votre carte de campus parmi les cartes disponibles.
  3. Touchez les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran.
  4. Sélectionnez Retirer la carte d';identité étudiante.
  5. Confirmez la sélection Retirer la carte d';identité étudiante.

Depuis Transact eAccounts:

  1. Ouvrez l'application mobile Transact eAccounts sur votre téléphone.
  2. Appuyez sur Continuer pour vous connecter et connectez-vous avec votre identifiant institutionnel.
  3. Approuvez la demande d'authentification multifactorielle.
  4. Cliquez sur votre photo dans le coin supérieur gauche.
  5. Sous Carte d';identité étudiante, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit de l'écran de votre carte d'identité étudiante.
  6. Appuyez sur Ajouter ou supprimer votre carte d'identité étudiante en bas de l'arrière de votre carte d'identité étudiante affichée sur l';écran.
  7. Sélectionnez le(s) terminal/terminaux(s) à retirer de votre carte.
  8. Tapez sur Retirer dans la fenêtre contextuelle.
  9. Appuyez sur la notification Retirer la carte en haut de l'écran ou allez sur Google Pay et appuyez sur Retirer la carte affiché sous la carte d'identité étudiante.
  10. Appuyez sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle et la carte sera retirée de votre Google Wallet.
Wallet.

J'ai un nouveau téléphone. Le transfert de mon ID mobile sera-t-il automatique?

Non, le transfert ne se fait pas automatiquement. Vous devez retirer votre ID mobile de votre ancien terminal avant de le réajouter. Si vous avez oublié de le retirer, vous devrez contacter le bureau des cartes ou le soutien technique de votre établissement pour qu'ils suppriment manuellement votre précédente ID mobile du système avant de pouvoir la réajouter à votre nouveau téléphone.